如何做好内容营销留存客户?你需要了解这些

在这个流量为王的时代，如何做好内容营销留存客户？此时我们需要借助一些营销手段，让用户在我们产品信息上留存时间变长一点，等客户产生兴趣，养熟以后，再通过产品或运营策略，让活跃用户向成交用户转移，下面大兵来给大家详细讲讲如何做好内容营销留存客户?

一、内容营销留存客户

1、朋友圈的锁客内容

2、软广视频创作方向，朋友圈的锁客内容+抖音内容

1、传播正能量；
2、某个领域的短识；
3、内容剧情反转；
4、晒萌宠；
5、搞笑视频；
6、蹭热度；
7、善用技术流。

知识素材哪里找

3、内容的有效触达

“有用”的内容每天有（讲知识）；
“有趣”的内容每周有（正能量、有趣、搞笑、吐槽、话题分享内容）；
“有利益”的内容每月有。

二、刺激客户快速成交

1、搞清客户成交前的3个问题

1）为什么要买（产品价值），对谁有什么好处？作用是什么……
2）为什么要在你这买？（品牌价值），因为更好的品质、更多服务…..，与别人比有什么价值。—留存客户。
3）为什么现在买？（机会价值），为什么越早买越好…..，给优惠、给好处，但任何优惠好处都是有限的。—快速成交

2、朋友圈种草，产生销售驱动力的要素

3、个人微信追销话术

销售情景1：你的产品多少钱？

错误应对：
1）价格是…..；
2）绕来绕去，就是不报价。
应对策略：
1）先价值，后价格；
2）先了解客户需求，经济实力，针对性报价。
微信模板：
王先生，您真是特别有眼光（认同、夸奖）。
我们公司是XX年的老品牌了，你问的这个产品销售了XX量，客户好评度特别高，昨天我们的客户XX公司李总还说…..(资质实力背书+截图)。
王先生，你需要多少钱，有什么性能/材质要求，价格范围，包装…..（了解需求、预算）
你的需求，这个产品很适合，它采用XX技术，获得XX认证，效果/使用期…..（产品优势，塑造价值）
我们的产品在XX元—XX元之间，我给你发详细资料看看，我们再详谈。（给价格区间不说死）

销售情景2：能不能便宜点？

错误应对：
1）价格好商量；
2）对不起，我们是品牌，不还价；
应对策略：
1）当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值，把客户关心贵不贵改为值不值！
2）通过“算帐”，让客户感觉不到贵，摊到每一天。
微信模板：
王先生，买东西不能只考虑便宜。
您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比如自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。
但是要是买一辆好的自行车，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松，其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货，买东西我觉得性能、耐用、安全都是最重要的，您说呢？（从价格转移到价值）
您看我们的产品可使用XX时间，10000元，每天算下来才30元，但它能为你带来……（算帐）
（客户仍坚持）
您如果觉得这款商品不合适，我给您介绍另一款性价比更好的…..

销售情景3：我今天不买，过两天再买

错误应对：
1）今天不买，过两天就没了；
2）反正迟早都要买的，不如今天买就算了；
销售策略：销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。
微信模板：
王先生，今天买不买没关系，我可以先为您介绍一些这类产品的选择时的注意事项，等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛…..（借机塑造产品的优势）
王先生，你现在主要顾虑哪些方面，我帮你分析一下…..（了解客户现在不买的真实原因）
（客户仍坚持）
好的，没有关系，过两天您想买什么样的，是豪华款还是简易款的？

销售情景4：我再比较一下，先转转再说

错误应对：
1）转哪家不都一样吗？
2）不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点；
销售策略：客户说“我出去转转”，这可能是一种心理战术，也可能是客户没有找到中意的，销售人员首先要判断客户是哪种情况，然后针对性地进行引导。
微信模板：
王先生，您看对产品或者我们的服务还有什么不满意的地方吗？（客户一般会回答：你们的东西还是太贵了，可再针对具体问题拆解攻单）
您多比较一下，对您购买确实有很大帮助。我们购买的关键其实主要还是看价格、质量、服务，要综合考虑，不能只看价格，还是看产品的品质，后期服务及提供厂商的综合实力。（先认同不站在对立面，再让客户全局考虑）
刚向您介绍产品方案/服务选择标准，无非就是帮您做正确的购买决定。（正确购买是客户内心的需求）
您刚才最看中的这款产品，相信您心里是有一个预期，您可以再说说您的想法……
(如果客户还是要再转转)
王先生，那您再转转，我回头也向公司申请一下，针对您这种情况，看能不能还有什么福利政策，您看什么时候我们再沟通，什么时候再回来？（为客户留下的勾子）

销售情景4：另一家比你的便宜/服务多/质保长/包装好…..

错误应对：
1）我们公司是大品牌，小公司没法比；
2）每个公司都有自己的异差化优势；
销售策略：暴露你产品的缺点，但是客户反而更依赖你。
微信模板：
王总您公司与有销售人员，我们所有销售人员都明白产品价格低会更好卖，我们公司这个产品可能比市面上贵一点，可是虽然贵，但卖的还是这么好！您有没有想过为什么？
因为我们产品的性能…、耐用性….和安全….（从价格转移到价值）
虽然我们提供XX服务/提供XX质保/提供XX包装，可能是比别家少/短了，但是卖得还是这么好！您有没有想过为什么？
因为我们服务过XX客户，针对您这种情况的客户，这样的服务/质保/包装是比较合适的配置，你讲的服务/质保/包装其实有些过量过渡，而过量过度羊毛出在羊身上，厂商总要盈利，这里多了那里就可能少了(从局部转移到全局)。

客户留存与成交总结：
1、微信人设与标签管理，匹配人设，粉丝多标签管理；
2、内容营销与转化，营+销，内容营销与视频结合，设计成交刺激点，追销话术。